ANALISIS PENGGUNAANAPLIKASI SAKTI DI RUMAH TAHANAN NEGARA KELAS I JAKARTA PUSAT DENGAN PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL(TAM)

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kesulitan yang dialami oleh para pengguna aplikasi SAKTI. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan aplikasi SAKTI pada Rumah Tahanan Negara Kelas I Jakarta Pusat dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Data dan informasi yang diperoleh berupa data primer dan data sekunder. Data yang telah diperoleh kemudian diolah untuk menghasilkan kesimpulan bahwa penggunaan SAKTI di Rumah Tahanan Negara Kelas I Jakarta Pusat telah memenuhi seluruh variabel pada Technology Acceptance Model (TAM). Dalam penggunaannya, terdapat kendala yang dihadapi pengguna dalam mengoperasikan SAKTI, antara lain kurang pemahaman terkait aplikasi SAKTI, sistem mengalami lagging, serta aplikasi SAKTI dalam masa pemeliharaan. Kedepannya diharapkan dapat dilakukan evaluasi terkait penggunaan aplikasi SAKTI agar kendala-kendala yang dihadapi oleh para pengguna aplikasi SAKTI dapat teratasi.