Kajian Beban Kerja Pegawai dalam Kinerja Pegawai Divisi Procurement PT Patra Jasa

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji Beban Kerja yang terdapat pada Divisi Procurement PT Patra Jasa untuk dapat menentukan dampak Kinerja secara eksplisit. Penelitian ini menggunakan konsep kunci dengan pendekatan yang dilihat melalui indikator beban kerja serta indikator kinerja yang terdapat didalam Divisi Procurement PT Patra Jasa. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian ini memiliki 8 Key informan dengan kualifikasi sudah bekerja selama sekurang-kurangnya 1 tahun bekerja serta 8 Key informan memiliki tingkat jabatan yang berbeda sehingga mendapat hasil yang lebih beragam. Pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan wawancara, observasi, dan studi dokumen. Instrumen penelitian ini adalah individu peneliti itu sendiri, dengan alat bantu berupa pedoman wawancara, alat tulis, dan perangkat-perangkat elektronik pendukung lainnya. Hasil dari penelitian ini menunjukan beban kerja diberikan dan berpengaruh pada pandangan pekerja tentang pekerjaannya, serta berdampak positif terhadap hasil yang diberikan untuk menentukan tingkatan kinerja pegawai Divisi Procurement PT Patra Jasa yang disebabkan karena adanya intensitas pekerjaan, batasan waktu pekerjaan, serta lingkungan pekerjaan yang mempengaruhi pandangan pekerja akan Beban Kerja serta penerapan Kinerja Pegawai. Rekomendasi yang disarankan Divisi Procurement PT Patra Jasa untuk melakukan perbaikan sistem apalikasi yang terintegrasi pada I-Proc sehingga proses penyelesaiaan pekerjaan dapat berjalan lebih efektif, efisien, dan lebih tepat waktu.