Optimalisasi Media Informasi Buku Saku Kenaikan Pangkat Pns Dalam Peningkatan Efektivitas Proses Kenaikan Pangkat Pegawai Di Kantor Walikota Jakarta Pusat

Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas media informasi berupa Buku Saku Kenaikan Pangkat ASN dalam meningkatkan kelancaran proses kenaikan pangkat pegawai di Kantor Wali Kota Jakarta Pusat. Latar belakang penelitian berangkat dari tingginya tingkat kesalahan administratif yang mencapai 27% pada Tahun 2022, 16,7% pada 2023, pada 2024 8,7%, dan menurun menjadi 0% pada 2025 setelah penggunaan buku saku. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, serta dokumentasi terhadap enam key informan yang terdiri dari pejabat kepegawaian dan ASN pelaksana. Analisis data dilakukan melalui proses reduksi, kategorisasi, dan interpretasi berbasis teori Media Informasi McQuail (2010) dan Sistem Merit Dessler (2020). Hasil penelitian menunjukkan bahwa buku saku mampu meningkatkan aksesibilitas, akurasi, dan pemahaman pegawai terhadap prosedur kenaikan pangkat. Media informasi ini juga memperkuat transparansi, objektivitas, serta akuntabilitas pengelolaan kenaikan pangkat sesuai prinsip merit. Selain itu, penggunaan buku saku terbukti mengurangi hambatan administratif, meminimalkan revisi berkas, dan meningkatkan kemandirian pegawai dalam menyiapkan dokumen. Penelitian ini menyimpulkan bahwa media informasi yang terstruktur dan kredibel merupakan instrumen strategis dalam meningkatkan kualitas layanan kepegawaian. Temuan ini diharapkan dapat menjadi rekomendasi kebijakan untuk pengembangan media informasi serupa pada instansi pemerintah lainnya.