ANALISIS KUALITAS WEBINAR DENGAN METODE IMPORTANCE-PERFORMANCE MAP ANALYSIS (IPMA): STUDI KASUS WEBINAR SOSIALISASI PROFESI KONSULTAN PAJAK OLEH PUSAT PEMBINAAN PROFESI KEUANGAN KEMENTERIAN KEUANGAN

Era pembelajaran digital serta fenomena pandemi COVID-19 mendorong sektor publik dan swasta mengubah cara dalam menjalankan tugas dan fungsinya, salah satunya penggunaan webinar sebagai media sosialisasi yang memiliki prospek menjanjikan serta memegang peranan penting dalam pelaksanaan tugas dan fungsi Pusat Pembinaan Profesi Keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dimensi kualitas webinar sosialisasi profesi keuangan oleh Pusat Pembinaan Profesi Keuangan Kemenkeu, yaitu promosi, pelaksana, narasumber, dan materi dari tingkat kepentingan dan kinerjanya. Sampel penelitian adalah peserta webinar sosialisasi profesi konsultan pajak dengan jumlah responden yang didapatkan sebanyak 185 responden. Data diolah dengan metode importance-performance map analysis (IPMA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi pelaksana memiliki tingkat kepentingan tinggi dan kinerja rendah sehingga perlu perhatian khusus dan peningkatan kinerja, dimensi materi dan narasumber memiliki tingkat kepentingan dan kinerja yang tinggi sehingga perlu untuk dipertahankan, serta dimensi promosi memiliki tingkat kepentingan dan kinerja yang rendah sehingga sebaiknya diberikan prioritas rendah dalam pengalokasian sumber daya organisasi.