PENERAPAN SMART CITY DI KABUPATEN LOMBOK BARAT (STUDI KASUS SMART GOVERNMENT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL)

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan penerapan smart goverment pada dinas kependudukan dan catatan sipil kabupaten Lombok Barat dengan melihat Tiga aspek yaitu : pelayanan publik,birokrasi yang efisien, kebijakan publik dan menjelaskan faktor – faktor yang menghambat kurang efektifnya smart government pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Lombok Barat.Metode yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus.Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara,telaah dokumen dan observasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi smart goverment pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil kabupaten Lombok barat dari indikator pelayanan publik belum dikatakan efektif,masih harus ada peningkatan sarana dan prasarana terutama computer,alat scanner, penambahan jaringan internet di setiap ruangan pelayanan.Indikator kebijakan juga belum dikatakan efektif karena Masyarakat yang tidak mengetahui keberadaan kebijakan karena masih banyak masyarakat yang tidak memiliki smartphone dan tidak mengerti teknologi.Selain sosialisasi secara online perlu juga sosialisasi secara manual.Kurangnya anggaran juga dari dana APBD sehingga keterbatasan dalam membeli sarana dan prasarana yang menunjang smart government. Kata kunci :smart city,smart government,anggaran.