Pengaruh Digital Marketing dan Social Media Marketing terhadap Direct Customer Engagement di Rabbani Store Rawamangun Jakarta Timur

Penelitian ini berjudul "Pengaruh Digital Marketing dan Social Media Marketing Terhadap Direct Customer Engagement di Rabbani Store Rawamangun Jakarta Timur" bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan social media marketing terhadap direct customer engagement di Rabbani Store Rawamangun Jakarta Timur. Dalam konteks persaingan bisnis yang semakin ketat, terutama di industri fashion muslim di Indonesia, penggunaan digital marketing dan social media marketing menjadi sangat penting untuk meningkatkan interaksi dan keterlibatan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 97 responden yang merupakan pelanggan Rabbani Store Rawamangun. Analisis data dilakukan menggunakan teknik statistik untuk menguji hipotesis yang telah dirumuskan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik digital marketing maupun social media marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap direct customer engagement. Kombinasi kedua strategi ini juga menunjukkan dampak yang signifikan. Penelitian ini diharapkan memberikan wawasan bagi praktisi bisnis dalam menerapkan strategi pemasaran yang efektif di era digital.