EFEKTIVITAS PROGRAM LAYANAN JEMPUT BOLA AKTIVASI APLIKASI IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL DI KELURAHAN TAJUR KOTA TANGERANG

Kelurahan Tajur merupakan salah satu kelurahan yang melaksanakan program layanan jemput bola aktivasi aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD). Program ini dilaksanakan karena aktivasi aplikasi IKD di kalangan masyarakat Kelurahan Tajur masih di bawah target yang telah ditetapkan yaitu sebesar 30% dari jumlah masyarakat yang memiliki KTP. Program layanan jemput bola ini berlangsung sejak bulan Agustus tahun 2022 sampai sekarang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas program layanan jemput bola aktivasi aplikasi IKD yang dilaksanakan di Kelurahan Tajur Kota Tangerang. Dalam penelitian ini, metode yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara dan telaah dokumen. Terdapat empat aspek yang diteliti dalam penelitian ini yaitu aspek ketepatan sasaran program, aspek sosialisasi program, aspek tujuan program, dan aspek pemantauan program. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa program layanan jemput bola yang dilaksanakan oleh Kelurahan Tajur dapat dikatakan cukup efektif, karena terjadinya peningkatan aktivasi aplikasi IKD di kalangan masyarakat Kelurahan Tajur meskipun tidak signifikan, yaitu sebesar 10% yang semula hanya sebesar 5% setelah program layanan jemput bola ini dilaksanakan. Untuk mengoptimalkan layanan jemput bola ini, peneliti menyarankan agar mengintensifkan pencatatan penduduk yang belum mengaktivasi aplikasi IKD melalui kerja sama dengan pengurus RT/RW, menyediakan fasilitas Wi-Fi pada saat layanan jemput bola, dan meningkatkan frekuensi sosialisasi agar semakin banyak masyarakat yang mengaktivasi aplikasi IKD.